ComiConへの各種お問い合わせは下記フォームをご利用下さい。
お問い合わせは、HP内の注意事項及び下記の《よくあるお問い合わせ》を確認頂き、解決されない場合のみお願い致します。
また、返信には2日程掛かる場合がございます。
イベント開催日の前日及び当日は、そのイベントに関するお問い合わせに対応出来ません。
《お問い合わせにおける注意事項》
■メールアドレスの入力間違いの方がおられますので入力されたメールアドレスをよくご確認して下さい。
■スマートフォン・携帯電話のメールアドレスで送信される方は送信前に必ず下記の設定をご確認下さい。
※設定が出来ていない場合、こちらからのメールは届きません。
・ドメイン指定受信に[@comicon.co.jp]の登録を行なって下さい。
・下記の設定をされている場合、ドメイン指定受信の登録をされてもメールが届かない可能性がございますので解除して下さい。
アドレス帳以外のメール拒否URL付きメール拒否なりすまし規制URLリンク規制迷惑メールブロック
【 au(ezweb)をご利用の方へ 】
ドメイン指定のみではメールが届かない事例がありますので左記の各設定も確認して下さい。
【 ソフトバンクをご利用の方へ 】
メールアドレスに一般では使用出来ない「大文字」「/」「?」「..@」等が入っている場合、入力又は送信エラーとなりますのでご注意下さい。
■Yahoo!やGmail等のフリーメールをご利用の方は、返信メールが「迷惑メールフォルダ」内に入ってしまう場合がございますのでご確認ください。
《 Microsoftメール [hotmail] [outlook] [live] [msn] をご利用の方へ 》
現在、下記のメールアドレスは、全てこちらからのメールが届かない状況が発生しておりますので使用は不可とさせて頂きます。
※使用されて送信されましても返信は致しませんので予めご了承下さい。
@hotmail.co.jp@hotmail.com@outlook.jp@outlook.com@live.jp@live.com@msn.com
お問い合わせ
イベント参加に関するお問い合わせは、こちらからお問い合わせ下さい。
お忘れ物
イベント会場でお忘れ物をされた方は、イベント開催後10日以内にこちらからお問い合わせ下さい。
サークル登録情報
変更又は削除
今迄にサークル参加頂き登録bお持ちの方で「引越し、結婚等で住所又は氏名変更」「登録削除」をご希望の方は、こちらからご連絡下さい。
《よくあるお問い合わせ》
過去に多くお問い合わせのありました回答例です。
この回答は当団体の場合であり、他団体とは違っている場合がありますので予めご了承の上で参照下さい。
サークル参加でのお問い合わせ
Q
サークル参加者も入場時に入場料が必要ですか?
A
サークル参加証(1スペースにつき2人分発行)をお持ちの方は、入場時に別途入場料をお支払い頂く必要はございません。また、サークル入場時間に遅れられてもサークル参加証でご入場頂けます。但し、サークル参加証を紛失又はお忘れの場合は、一般参加者入場料をお支払い頂くことになります。
Q
[郵送申込]でサークル参加申込用紙を送ったのですが連絡がありません?
A
[郵送申込]の場合、「受付確認」の送付やメールでの受付送信は行なっていません。こちらからの発送は、開催の約10日前に発送致します「サークル参加証」及び「サークル参加案内」のみとなります。
また、受付確認をされたい場合は、申込用紙郵送後1週間以上経過している申し込みは、[お問い合わせ]より内容に「サークル名」「申込用紙に記載されました氏名・生年月日・電話番号」を記入頂きご連絡頂きましたら確認させてメールで返信させて頂きます。
Q
参加費を多く送金してしまいました。超過分は返金してくれますか?
A
参加費が超過していた場合、返金の方法(銀行振込、為替での郵送等)に掛かります手数料を差し引かせて頂き返金させて頂きます。[お問い合わせ]よりご連絡頂きましたら返金の方法をご相談させて頂きます。
Q
参加費を間違って少なく送金してしまいました。どうしたらいいですか?
A
[お問い合わせ]よりご連絡頂き、申し込みの状況確認をお願い致します。
Q
[郵送申し込み]で定額小為替又は受領証コピーを同封し忘れ発送しました。どうしたらいいですか?
A
基本的に[郵送申し込み]で参加費が確認出来なかった場合は受付保留とさせて頂いておりますので[お問い合わせ]よりご連絡下さい。
受領証紛失によりコピーを同封出来ない、ウェブからの振込で出力をし忘れた等の場合は、[お問い合わせ]よりご連絡頂きましたら対応させて頂きます。
Q
[郵送申し込み]で参加費を郵便振替で行ないましたが、受領証を紛失してしまいました。どうしたらいいですか?
A
受領証紛失によりコピーを同封出来ない、ウェブからの振込で出力をし忘れた等の場合、「振込日」「振込人名」を記載されたメモを必ず添えて申込用紙を郵送して下さい。
Q
申し込みをしたあと、急な引越しで住所が変更しました。どうしたらいいですか?
A
住所変更は、郵便局に住所変更届けを提出すれば転送で新しい住所に届きますが、まれにマンション等の場合、そのまま投函されてしまう場合や転送に日数が掛かる場合がございますので[お問い合わせ(サークル登録情報の変更)]でご連絡下さい。
Q
サークル申し込みの「登録avとは何ですか?
A
登録bニは、今迄に当イベントに参加されたことがある方に付けさせて頂いているbフことです。参加証の発送時、参加証内の住所を印刷した右下にある「登録avのことです。このbヘ、サークルに対して付けさせて頂いているものではなく個人に対して付けさせて頂いていますのでサークル名が変わってもbェ変わることはありませんが同一サークルでも申込者(申込用紙内連絡先)が異なる場合はbェ変わりますのでご注意下さい。
初めて当団体のイベントにお申し込み頂く場合、登録bノは『初参加』と記入下さい。また、登録bェわからない方や以前に参加したかどうか覚えておられない方は『不明』と記入下さい。
Q
私のサークルは3人いるのですがサークル参加証が2枚しかありません。1人はどうすればいいのですか?
A
サークル参加証をお持ちでない方は、サークル関係者の方でも一般参加者となり一般参加者列にお並び頂くことになります。
サークル関係者が多い場合は、誰がサークル入場し誰が一般入場されるのか事前に話し合いご来場下さい。
Q
追加椅子を申し込まずに椅子を持参してもいいですか?
A
追加椅子を申し込まずに椅子を持参して頂いても構いませんが、1スペースにつき1脚までとさせて頂きます。また、必ず折り畳みが出来る椅子であり、通常のパイプ椅子と同等又はそれ以下のサイズであることを条件と致します。
常識的な事ですが持参された椅子はイベント終了後、会場内に放置して帰らず必ずお持ち帰り下さい。
Q
宅配便の搬入出はありますか?
A
荷物の搬入出は、ヤマト運輸『宅急便』がご利用頂けます。発送先等の詳細は、サークル参加証発送時に同封のサークル参加案内に記載されています。
Q
グッズのみで本はありませんがサークル参加できますか?
A
はい。参加頂けます。
但し、グッズにつきまして市販物(2次加工物を除く)及び企業の版権又は商標権等を侵害する物はお断り致します。
Q
申し込み後に参加出来なくなりました。返金出来ますか?
A
申し訳ございませんが返金や日程変更は出来ません。また、参加出来なかったことによるペナルティ等はございませんのでメール等でのご連絡も不要です。通常通りサークル参加証等は発送させて頂く事になりますので予めご了承下さい。
その他のお問い合わせ
Q
入場料は必要ですか?また、入場料はいくらですか?
A
一般でご来場の方は入場料が必要です。入場料は会場及び規模により異なりますので「イベント開催情報」を参照下さい。
Q
子供を連れて行ってもいいですか?また、連れて行っていい場合に子供も入場料が必要ですか?
A
子供連れ(乳幼児を含む)で来場されてもかまいませんが、子供は目線が低い為、会場内では十分にご注意下さい。また、会場内でのベビーカーやバギーカー等の使用は出来ませんので予めご了承下さい。
子供の入場料につきましては、小学生低学年以下のお子様は、保護者1名につき2人まで参加料を無料とさせて頂きます。
Q
会場で忘れ物をしたのですが?
A
忘れ物は、全てこちらでイベント開催後、10日間保管していますので、「お忘れ物」よりメール又は往復葉書で形や色等を詳しく書いてお問い合わせ下さい。該当物がありました場合、宅配便の着払いにて発送致します。
10日以上経過したものは、全て処分致しますので予めご了承下さい。
また、その状態(濡れている物、悪臭を放っている物、下着類、飲食物等)により会場で当日処分させて頂く場合がございますので予めご了承下さい。
Q
荒天や台風等の場合、イベントは開催されますか?
A
台風、大雪、会場周辺の交通ストライキ等の場合でも会場側が貸せない状態で無い限り開催致します。
開催有無等はHPに掲載致しますのでご確認下さい。